Surabaya-BNI.co.id
Dalam rangka menyambut Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Pemerintah Provinsi Jawa Timur, Samsat Surabaya Utara terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program Polisi Menyapa.
Program ini bertujuan mendekatkan kepolisian dengan masyarakat sekaligus memberikan edukasi mengenai tata cara pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Kegiatan tersebut berlangsung pada Kamis (22/10/2026) di Kantor Samsat Surabaya Utara, Jalan Kedung Cowek, Surabaya. Melalui program ini, petugas memberikan informasi dan pendampingan kepada masyarakat, khususnya para wajib pajak yang membutuhkan penjelasan mengenai prosedur pelayanan administrasi kendaraan bermotor.
Program Polisi Menyapa menjadi salah satu upaya untuk membangun komunikasi yang lebih terbuka antara petugas kepolisian dan masyarakat.
Dengan pendekatan yang humanis, masyarakat diberikan kesempatan untuk bertanya secara langsung mengenai persyaratan, tahapan pengurusan, serta mekanisme pelayanan di Samsat.
Bripka Anggie menyampaikan bahwa edukasi tersebut diharapkan dapat membantu masyarakat memahami proses administrasi kendaraan bermotor dengan lebih mudah dan jelas.
“Melalui program ini, kami ingin masyarakat mendapatkan informasi yang benar dan mudah dipahami mengenai tata cara pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Dengan demikian, wajib pajak dapat mengetahui tahapan yang harus dilakukan sehingga proses pelayanan menjadi lebih mudah,” ungkap Bripka Anggie.
Masyarakat Sambut Positif Program Polisi Menyapa
Kehadiran program Polisi Menyapa mendapatkan respons positif dari masyarakat. Edukasi yang diberikan dinilai membantu wajib pajak memahami prosedur administrasi kendaraan bermotor yang sebelumnya mungkin belum mereka ketahui secara menyeluruh.
Dengan adanya penjelasan langsung dari petugas, masyarakat diharapkan tidak lagi mengalami kesulitan dalam memahami persyaratan dan alur pelayanan.
Informasi yang jelas juga dapat meminimalkan kesalahpahaman serta mengurangi keraguan ketika mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Pendekatan komunikasi yang terbuka menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan pelayanan yang lebih nyaman, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Tingkatkan Transparansi dan Kualitas Pelayanan Publik
Program Polisi Menyapa tidak hanya menjadi sarana penyampaian informasi, tetapi juga merupakan bentuk komitmen dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian.
Melalui komunikasi langsung, petugas dapat mengetahui kebutuhan serta kendala yang dihadapi wajib pajak.
Di sisi lain, masyarakat memperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai prosedur resmi sehingga dapat mengurus administrasi kendaraan bermotor sesuai ketentuan yang berlaku.
Momentum menyambut HUT ke-81 Pemerintah Provinsi Jawa Timur diharapkan menjadi dorongan bagi peningkatan kualitas pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan semangat kebersamaan antara polisi dan masyarakat, Samsat Surabaya Utara diharapkan terus menghadirkan pelayanan yang informatif, responsif, dan humanis, sekaligus memperkuat kedekatan antara aparat dan warga.
